Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

¡Hola! Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, así que no te preocupes: si necesitas devolver algo, aquí te contamos cómo funciona.

🕒 Tienes 15 días

Podés devolver cualquier producto dentro de los 15 días desde que lo recibiste. Solo pedimos que:

• El producto esté sin usar y en buen estado (como lo recibiste).

• Dentro del paquete debes incluir el NOMBRE y NÚMERO DE PEDIDO (ex.: #1234) en un papel o nota. 

• Tengas el comprobante o número de pedido a mano.

 

💰 Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y revisemos que todo está en orden, te ofrecemos dos opciones:

• Reembolso al mismo método de pago: funciona bien, pero puede tardar algunos días según el banco o la tarjeta.

• Crédito en tienda: se activa más rápido, no tenés que esperar tiempos bancarios, y podés usarlo cuando quieras en nuestra tienda.

 

🚚 ¿Quién paga el envío?

Para devoluciones voluntarias (porque te arrepentiste o no era lo que esperabas), el envío corre por tu cuenta.

 

🔁 Producto en mal estado o con fallas

Si algo llegó roto o con algún problema, nos hacemos 100% cargo. Te enviamos un reemplazo igual sin ningún costo extra. Solo escribinos y mandanos una foto para que podamos resolverlo lo antes posible.

 

❌ No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos en liquidación o con descuentos especiales

• Tarjetas de regalo