Términos del servicio

📜 Términos de Servicio

¡Bienvenido/a a Pimienta Blanca!

Al hacer una compra o navegar por el sitio, estás aceptando estos términos. No son para complicarte la vida, sino para que todo funcione bien para ti y para nosotras.

🛍️ Cómo funciona la compra

Cuando haces un pedido, te llega un mail de confirmación. Eso significa que recibimos tu compra y estamos en proceso de prepararla. Si por alguna razón no podemos enviártelo (ej: falta de stock), te vamos a contactar para darte opciones o devolverte el dinero.

💳 Precios y pagos

Aceptamos varios métodos de pago seguros. Si hay un error en el precio (porque somos humanos), te lo vamos a informar antes de seguir.

🚚 Envíos

Hacemos envíos a casi todo el mundo. Los tiempos y costos dependen de tu ubicación y se detallan antes de finalizar la compra. Te mandamos un código de seguimiento una vez que tu pedido sale.

↩️ Devoluciones

Tenés 15 días desde que recibís el producto para hacer una devolución. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. 

📦 Productos con fallas

Si recibes algo con un problema (¡mil disculpas!), escribinos con una foto y te lo cambiamos sin problema. 

🛑 Cosas que no se pueden hacer

• Usar nuestra web de forma ilegal o para actividades que no estén buenas (spam, fraude, etc.)

• Robar contenido, fotos o textos sin permiso (nos lleva tiempo crearlos)

🧾 Facturas

Si necesitás una factura, puedes pedirla en el momento de la compra o escribirnos luego con tus datos fiscales.

🛠️ Cambios en los términos

A veces actualizamos estos términos para mejorar o ajustar algo. Si el cambio es importante, lo vamos a comunicar claramente en el sitio.